4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后神秘消失,消费者权益如何保障？

近年来，随着汽车市场的繁荣，4S店成为了汽车销售的重要渠道，近日一起4S店销售冠军涉嫌利用个人收款码收取消费者款项后神秘消失的事件，再次引发了人们对汽车销售行业诚信问题的关注，这不仅损害了消费者的合法权益,也对社会诚信体系造成了冲击。

据悉，这位涉嫌跑路的4S店销冠名叫李某，曾在当地一家知名4S店担任销售冠军，他在销售过程中，以各种理由要求消费者通过个人收款码支付购车款项，一些消费者在不知情的情况下，按照李某的要求进行了转账，在收到款项后，李某却神秘消失，消费者们纷纷报警,要求追回损失。

这一事件引起了社会各界的广泛关注，消费者对于李某的跑路行为表示愤慨，认为自己的合法权益受到了严重侵害；人们也开始质疑4S店的监管机制,以及个人收款码在交易中的安全性。

我们来分析一下李某为何会选择利用个人收款码收取购车款项，个人收款码相较于企业收款码来说，操作更为简便，李某可以迅速将款项转入自己的账户；个人收款码的使用在一定程度上隐藏了交易信息,使得李某可以轻易地逃避监管。

李某的这一行为已经严重违反了相关法律法规，根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，李某在收取消费者款项后，未按照约定履行销售汽车的义务,已经构成了违约行为。

面对此类事件,消费者应该如何维护自己的合法权益呢？

消费者在购车过程中，应尽量选择正规渠道，通过企业收款码进行支付，一旦发现收款方为个人收款码，应提高警惕,核实对方身份和收款信息。

消费者在支付款项时，应要求对方提供正规发票或收据，以便日后维权，消费者还可以要求对方提供购车合同等相关文件,确保交易合法合规。

消费者在购车过程中，如遇到类似李某这样的销售人员，应保持谨慎，不要轻信对方口头承诺，在签订合同前，要仔细阅读合同条款,确保自己的权益不受侵害。

对于4S店而言，此次事件也暴露出其在监管方面的不足，4S店应加强对销售人员的培训，提高其职业道德和业务水平；4S店应建立健全内部监管机制，对销售人员的收款行为进行严格审查,防止类似事件再次发生。

监管部门也应加大对汽车销售行业的监管力度，对涉嫌违法违规的行为进行严厉打击，对于涉嫌跑路的销售人员，应依法予以追责,维护消费者合法权益。

4S店销冠涉嫌用个人收款码收钱后跑路的事件，不仅损害了消费者的合法权益，也对社会诚信体系造成了冲击，在当前汽车市场日益繁荣的背景下，加强行业监管，提高消费者维权意识，已成为当务之急，希望相关部门能够高度重视此类事件，切实保障消费者权益,维护社会诚信。