京东、美团等外卖平台被五部门联合约谈：强化行业规范，保障食品安全

随着互联网技术的飞速发展,外卖行业在我国逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分，近年来，外卖平台食品安全问题频发，引发了社会广泛关注，为加强外卖行业监管，保障消费者权益，国家市场监管总局、国家卫生健康委员会、商务部、公安部、国家邮政局五部门联合约谈了京东、美团等外卖平台，要求其加强行业自律，切实保障食品安全。

约谈背景

近年来,外卖平台在方便消费者生活的同时，也暴露出诸多问题，部分外卖送餐员为了追求速度，忽视食品安全，甚至将过期、变质食品送至消费者手中，外卖平台在配送过程中，还存在个人信息泄露、虚假宣传、恶意竞争等问题，这些问题不仅损害了消费者权益，也影响了外卖行业的健康发展。

在此次约谈中,五部门要求京东、美团等外卖平台从以下几个方面加强行业自律：

1. 严格审查商家资质,外卖平台要加强对入网商家的审查，确保其具备合法经营资格，具备食品安全保障能力。

2. 加强食品安全监管,外卖平台要建立健全食品安全管理制度，对商家进行定期检查，确保食品来源合法、新鲜、安全。

3. 优化配送流程,外卖平台要加强对送餐员的培训，提高其食品安全意识，确保食品在配送过程中不受污染。

4. 加强个人信息保护,外卖平台要严格执行个人信息保护规定，防止消费者个人信息泄露。

5. 诚信经营,杜绝虚假宣传，外卖平台要诚信经营，不得发布虚假宣传信息，误导消费者。

6. 严厉打击恶意竞争,外卖平台要公平竞争，不得采取不正当手段打压竞争对手。

约谈效果

此次约谈,京东、美团等外卖平台纷纷表示将积极配合政府部门的工作，加强行业自律，切实保障食品安全，以下为各平台的具体措施：

1. 京东：加强对商家的审查，提高入网门槛；对送餐员进行食品安全培训；优化配送流程，确保食品在配送过程中安全。

2. 美团：提高商家入网门槛，加强对商家的监管；对送餐员进行食品安全培训；加强个人信息保护，防止泄露。

3. 其他外卖平台：纷纷表示将参照京东、美团等平台的措施，加强行业自律，保障食品安全。

此次五部门联合约谈京东、美团等外卖平台，旨在加强行业监管，保障食品安全，相信在各方的共同努力下，我国外卖行业将逐步走向规范化、健康化，为消费者提供更加安全、便捷的服务，也希望广大消费者能够提高食品安全意识，共同维护外卖行业的良好秩序。